全民购物狂欢的背后，是电商越来越迅猛的发展。庞大的用户规模和巨额的现金流让电商被贴上了“非典型行业”的标签。网络攻击、黑客入侵、恶意订单欺诈等违法行为步步逼近；特别是在节日、大促等重要节点，电商面临的挑战会更加凸显。面对这样的行业性质和严苛的要求，网站架构、数据风控、网络安全都是电商平台必须解决的技术问题。
针对电商行业面临的风控与安全问题，今天我将与大家分享来自腾讯云的安全专家以及国内一些大型电商平台的相关负责人的深入探讨和精选观点。
京东吴昆：“掐断”黑色产业发展初期
京东风控研发总监吴昆谈到了京东在这方面的应对措施，从注册、领券、购物、仓储配送、评价到售后服务都做了全方位的分析，作为领先的电商平台公司，京东每天都面临着一系列的黑色产业风险。
在吴迅看来，当下的黑色产业正从无序化、野蛮化逐渐走向“团伙化、专业化、碎片化、众包化”，而京东的风控体系正是针对这一发展趋势，制定集数据、规则、算法于一体的风控规则，为平台用户打造全流程、全方位的风险画像和风险关系网络，并依据综合风险评估体系对每一条风险进行逐一排查，最终达到对黑色产业“知己知彼”的效果，加大黑色产业的打击成本，将其“绞杀”于萌芽状态。
（京东风控研发总监 吴昆）
蘑菇街陈朝刚：黑市产业规模已超千亿
蘑菇街电商风控架构师陈朝刚分享了社交电商面临的不同情况。社交电商UGC入口多，需要更多技术手段有效处理垃圾信息，防止广告、钓鱼等违规内容影响用户体验。此外，针对假订单、欺诈等安全防范也受到平台高度重视。谈及黑色产业趋势，陈朝刚将其概括为“隐蔽性、产业链性、专业性、精准性”。谈及网络诈骗黑色产业链，陈朝刚引用猎网平台的统计数据称，黑色产业已形成15个以上工种，从业人员超过160万人，其“产业规模”不低于1152亿元。面对严峻形势，蘑菇街致力于通过系统对抗、智能风控、平台服务、联盟组团等方式有效提升安全能力。
（蘑菇街电商风控架构师 陈朝刚）
腾讯云刘飞飞：
守住安全就是守住电商平台的生命线
腾讯云高级安全策略工程师表示，网络黑产大致可分为网络诈骗、产业生态破坏、传统犯罪网络化三类，且存在黑产团伙化、黑云资源化、产业链割裂化趋势。
腾讯云电商安全应用主要依托天谕、大禹两大系统。针对层出不穷的“羊毛党”，基于QQ、Qzone、微信等数亿用户大数据，天谕系统可为电商平台提供活动防范、防恶意注册、防恶意登录、验证码、消息过滤、关键词检测、文件检测等七大能力。现阶段已为聚美优品、京东、蘑菇街、滴滴出行等企业提供服务。
（腾讯云高级安全策略工程师 刘飞飞）
另一套系统大禹网安是腾讯云针对DDoS攻击自主研发的安全防御系统，其安全防护能力涵盖CC攻击防护、Web入侵防护等，并通过高效的动态调度，有效组织腾讯云网络各点冗余带宽和防护能力，高达4T的超大防护带宽和秒级快速调度，有效抵御DDoS、CC攻击，保障电商业务高可用。
基础+商业+智能，一站式电商解决方案
风控和安全并不是电商平台需要面对的全部问题，瞬时流量爆发、网站访问速度、音视频图片处理等也是电商平台最关心的问题。有研究显示，中国网站速度每下降一秒，页面访问量就会下降11%，用户满意度下降16%，网站转化率下降7%，这样的比例对电商业务的影响显而易见。
（腾讯云产品总监 徐华龙）
腾讯云产品总监徐华龙对腾讯云整体电商解决方案进行了详细介绍。结合传统电商面临的转型问题和最新的行业发展趋势，腾讯云电商解决方案也提供了多样化的产品和服务。例如，很多电商企业都在尝试“直播”模式，腾讯云视频解决方案可以提供全方位、立体化的技术支持，支持直播应用24小时内完成快速对接，具备完备的直播能力，实现稳定的用户体验。这将为更多电商平台尝试“直播+电商”模式提供更多可能。
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